HELEN BOOK CLUB · 구글 클래스룸 도움말

💁‍♀️ 과제 파일 업로드가 되지 않거나
업로드 파일이 열리지 않는 경우

🚨 아래 사항을 체크해주세요.

📌 [필독] 구글 과제 작성 시 PC 버전 크롬 운영체제 사용을 권장합니다.

1구글 계정의 스토리지 용량

최근 과제 파일 업로드 실패로 인한 오류 문의가 많습니다.

그렇다면 지금 바로 구글 계정의 스토리지 용량이 충분한지 확인해주세요.

아쉽게도 계정의 용량이 부족한 경우, 과제 문서나 자료를 열 수가 없습니다.

불필요한 데이터/이메일 등을 지운 후, 꼭 휴지통을 비워 용량을 확보해주세요.

구글 드라이브 활용 빈도가 높다면 유료로 용량을 구입하는 방법도 있습니다.

구글 스토리지 용량 관리 방법 보기 ›


2업로드 과제 파일 용량 문제

구글 과제 업로드 파일 용량은 서버 상황에 따라 다르지만, 통상 200MB 미만인 경우 가장 안전하게 업로드됩니다.

특히, 문서 파일이 아닌 동영상이나 음성 파일의 경우 업로드 전 용량을 한번 체크해보세요.

용량이 큰 파일은 화질을 저화질로 낮추어 업로드하시면 됩니다.

💁‍♀️ 영상 과제 촬영 팁

1~2분 이내 촬영을 권장합니다. 강의 시청하는 화면은 촬영하지 않으셔도 되고, 실제 말하는 화면만 녹음하거나 촬영하시기를 권장드립니다.


3업로드 과제 파일을 삭제한 경우

과제 업로드 파일을 실수로 삭제한 경우, 영구 삭제하지 않으셨다면 일정 기간은 드라이브 휴지통을 통해 확인 및 복원 가능하세요.

혹시 업로드한 파일이 조회되지 않는다면 구글 드라이브 휴지통도 확인해보세요. 😉

구글 드라이브 왼쪽 메뉴 아래쪽의 Bin(휴지통)에서 확인할 수 있어요


그래도 해결되지 않으면 카카오톡으로 문의해 주세요.

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